Экологический менеджмент. ISO Внедрение СЭМ

Требования и руководство по применению" ISO При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты".

В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет www.

Устойчивое развитие как цель достигается за счет баланса между тремя составляющими устойчивости. Ожидания общества в отношении устойчивого развития, прозрачности и подотчетности развивались наряду с ужесточением законодательства, растущим воздействием загрязнений на окружающую среду, неэффективным использованием ресурсов, неправильным управлением отходами, климатическими изменениями, деградацией экосистем и потерей биологического разнообразия.

Это побудило организации к применению системного подхода к экологическому менеджменту посредством внедрения систем экологического менеджмента с целью содействия экологической составляющей устойчивости. Он устанавливает требования, позволяющие организации достигать намеченных результатов, которые она установила для ее системы экологического менеджмента. Системный подход к экологическому менеджменту может обеспечить высшее руководство информацией для достижения успеха в долгосрочной перспективе и создания возможностей для содействия устойчивому развитию посредством: Настоящий стандарт, как и другие национальные стандарты, не предназначен для усиления или изменения законодательных требований к организации.

Организации могут использовать возможности для предотвращения или смягчения неблагоприятных экологических воздействий и усиления благоприятных экологических воздействий, в особенности тех которые связаны со стратегическими и конкурентными последствиями. Высшее руководство может результативно учитывать риски и возможности посредством интеграции экологического менеджмента в бизнес-процессы организации, стратегию и процесс принятия решений, согласуя их с другими приоритетами бизнеса, и посредством включения экологического управления в общую систему менеджмента.

Демонстрация успешного внедрения настоящего стандарта может быть использована для того, чтобы заинтересованные стороны удостоверились в наличии у организации действующей результативной системы экологического менеджмента. Применение настоящего стандарта, однако, не гарантирует само по себе получение оптимальных экологических результатов.

Применение настоящего стандарта может отличаться от одной организации к другой в зависимости от среды организации. Две организации могут осуществлять аналогичную деятельность, но иметь разные принятые обязательства, обязательства, изложенные в экологической политике, экологические технологии и цели, и при этом обе могут соответствовать требованиям настоящего стандарта. Степень детализации и сложности системы экологического менеджмента будет меняться в зависимости от среды организации, области применения системы экологического менеджмента, принятых ею обязательств и характера видов деятельности, продукции и услуг, включая их экологические аспекты и связанные с ними экологические воздействия.

Модель PDCA представляет циклический процесс, применяемый организацией для достижения постоянного улучшения. Модель может применяться к системе экологического менеджмента и к ее отдельным элементам. Модель может быть описана следующим образом: Рисунок 1 показывает, как подход, внедренный в настоящем стандарте, может быть интегрирован в модель PDCA, которая окажет помощь новым и существующим пользователям в понимании важности системного подхода.

Эти требования включают структуру высокого уровня, идентичный текст, общие термины с основными определениями, разработанные в интересах пользователей, внедряющих несколько стандартов ИСО на системы менеджмента. Настоящий стандарт не включает требования к другим системам менеджмента, таким как менеджмент качества, менеджмент безопасности труда и охраны здоровья, энергетический или финансовый менеджмент. Однако настоящий стандарт позволяет организации применять общий подход и риск-ориентированное мышление для интеграции ее системы экологического менеджмента с требованиями к другим системам менеджмента.

Настоящий стандарт содержит требования, применяемые для оценки соответствия. Организация, которая желает продемонстрировать соответствие настоящему стандарту, может сделать это посредством: В приложении А приведена пояснительная информация для предотвращения неправильного толкования требований настоящего стандарта.

В приложении B представлено широкое техническое соответствие между предыдущей и настоящей версиями данного стандарта. Руководящие указания по внедрению систем экологического менеджмента включены в стандарт ИСО В настоящем стандарте используются следующие глагольные формы: Информация, обозначенная как "Примечание", предназначена для помощи в понимании или применении стандарта.

Термины и определения в разделе 3 располагаются в концептуальном порядке, а в конце стандарта приведен алфавитный указатель терминов. Настоящий стандарт устанавливает требования к системе экологического менеджмента, которую организация может применять для улучшения экологических результатов ее деятельности. Настоящий стандарт предназначен для использования организацией, стремящейся к управлению ее ответственностью в области экологии на системной основе, внося таким образом вклад в экологическую составляющую устойчивости.

Настоящий стандарт помогает организации достигать намеченных результатов ее системы экологического менеджмента, представляющих ценность для окружающей среды, для самой организации и заинтересованных сторон. В соответствии с экологической политикой организации намеченные результаты системы экологического менеджмента включают в себя: Настоящий стандарт предназначен для применения любой организацией независимо от размера, вида и характера, а также применяется к тем экологическим аспектам ее деятельности, продукции и услуг, которыми она может управлять или на которые может влиять с учетом концепции жизненного цикла.

Настоящий стандарт не устанавливает конкретных критериев экологических результатов деятельности. Настоящий стандарт может применяться в целом или частично для систематического улучшения экологического менеджмента. Заявления о соответствии настоящему стандарту, как правило, не принимаются пока все требования настоящего стандарта не включены в систему экологического менеджмента организации и выполнены без исключения.

Не имеется нормативных ссылок. Для целей настоящего стандарта используются следующие термины и определения. Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов организации 3.

Часть системы менеджмента 3. Намерения и направление организации 3. Лицо или группа людей, связанные определенными отношениями, имеющие ответственность, полномочия и выполняющие свои функции для достижения их целей 3. Примечание - Понятие организации включает в себя, но не ограничивается следующими примерами: Лицо или группа людей, осуществляющих руководство и управление организацией 3.

Лицо или организация 3. Пример - Потребители, сообщества, поставщики, регулирующие органы, негосударственные организации, инвесторы и наемные работники. Окружение, в котором функционирует организация 3. Элемент деятельности организации 3. Значимый экологический аспект оказывает или может оказать одно или более значимое экологическое ие воздействие я на окружающую среду. Состояние или характеристика окружающей среды 3. Изменение в окружающей среде 3.

Результат, который должен быть достигнут. Примечание - Предотвращение загрязнения может включать устранение или сокращение источника загрязнения ; изменения процесса, продукции или услуг; эффективное использование ресурсов; замену используемых материалов и видов энергии; повторное использование; восстановление; вторичную переработку, утилизацию; или очистку.

Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. Потенциальные неблагоприятные влияния угрозы и потенциальные благоприятные влияния возможности. Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов. Информация, которая должна управляться и поддерживаться организацией 3. Последовательные и взаимосвязанные стадии, проходимые продукцией или услугой , от закупки сырья или переработки природных ресурсов до конечной утилизации.

Заключение соглашения, в соответствии с которым внешняя организация 3. Примечание - Внешняя организация не входит в область применения системы менеджмента 3. Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы. Примечание - Процессы могут быть документированными или нет. Систематический, независимый и документируемый процесс 3.

Примечание - Несоответствие относится к требованиям настоящего стандарта и дополнительным требованиям системы экологического менеджмента 3. Действие, предпринятое для устранения причины несоответствия 3. Примечание - Несоответствие может иметь несколько причин. Повторяющаяся деятельность по улучшению результатов деятельности 3. Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Отображение в измеримом виде состояния или статуса операций, менеджмента или условий.

Определение статуса системы, процесса 3. Примечание - Для определения статуса может возникнуть необходимость проверить, проконтролировать или отследить.

Примечание - Для системы экологического менеджмента 3. Организация должна определить внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее намерениям и влияющие на ее способность достигать намеченного ых результата ов ее системы экологического менеджмента. Такие факторы должны включать в себя экологические условия, на которые влияет организация, или которые способны повлиять на организацию.

Организация должна определить физические и организационные границы области системы экологического менеджмента, чтобы установить область ее применения. При определении области применения организация должна рассматривать: Как только область применения определена, все виды деятельности, продукция и услуги организации, охватываемые областью применения, должны быть включены в систему экологического менеджмента.

Область применения должна разрабатываться, актуализироваться и применяться как документированная информация и быть доступна заинтересованным сторонам. Для достижения намеченных результатов, включая улучшение экологических результатов деятельности, организация должна разработать, внедрить, поддерживать и постоянно улучшать систему экологического менеджмента, включая необходимые процессы и их взаимодействия, в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Организация должна учитывать знания, полученные в соответствии с 4. Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и приверженность в отношении системы экологического менеджмента посредством: Примечание - Слово "бизнес" в настоящем стандарте следует понимать в широком смысле - как отображение видов деятельности, которые являются ключевыми для целей существования организации.

Высшее руководство должно разработать, реализовывать и поддерживать в актуальном состоянии экологическую политику, которая в рамках установленной области применения системы экологического менеджмента: Высшее руководство должно обеспечить определение и доведение до работников в организации обязанностей, ответственности и полномочий для выполнения соответствующих функций.

Высшее руководство должно распределить обязанности, ответственность и полномочия для: Организация должна разрабатывать, внедрять и поддерживать процессы, необходимые для выполнения требований 6. При планировании в системе экологического менеджмента организация должна рассмотреть: Организация в рамках области применения системы экологического менеджмента должна определить потенциальные аварийные и другие нештатные ситуации, включая в себя те, которые могут иметь экологическое воздействие.

Организация должна разрабатывать, актуализировать и применять документированную информацию в отношении: Организация в рамках определенной области применения системы экологического менеджмента должна определить экологические аспекты ее видов деятельности, продукции и услуг, которыми она может управлять и на которые она может влиять, а также связанные с ними экологические воздействия, учитывая при этом жизненный цикл.

При определении экологических аспектов организация должна учитывать: Организация должна подходящим образом доводить до сведения различных уровней и функций информацию о значимых экологических аспектах. Примечание - Значимые экологические аспекты могут привести к рискам и возможностям, связанным как с неблагоприятными экологическими воздействиями угрозами , так и с благоприятными экологическими воздействиями возможностями.

Организация должна разрабатывать, актуализировать и применять документированную информацию в отношении ее принятых обязательств. Примечание - Принятые обязательства могут приводить к рискам и возможностям для организации. При планировании этих действий организация должна учитывать ее технологические возможности, а также финансовые и функциональные требования, требования бизнеса. Организация должна установить экологические цели для соответствующих функций и уровней организации, учитывая при этом значимые экологические аспекты и связанные с ними принятые обязательства, а также рассматривать свои риски и возможности.

Организация должна разрабатывать, актуализировать и применять документированную информацию в отношении экологических целей. При планировании действий по достижению экологических целей организация должна определить: Организация должна рассмотреть, как действия по достижению экологических целей могут быть интегрированы в бизнес-процессы организации.

Организация должна определить и обеспечить наличие ресурсов, необходимых для разработки, внедрения, поддержания и постоянного улучшения системы экологического менеджмента.

Примечание - Применимые действия могут включать в себя, например, проведение подготовки, наставничество или перераспределение обязанностей среди имеющихся работников; или же наем лиц, обладающих требуемым уровнем компетентности. Организация должна регистрировать и сохранять соответствующую документированную информацию как свидетельство компетентности. Организация должна обеспечить, чтобы лица, выполняющие работу под управлением организации, были осведомлены: Организация должна разрабатывать, внедрять и поддерживать процессы, необходимые для внутреннего и внешнего обмена информацией, относящиеся к системе экологического менеджмента, включая в себя: При разработке процесса ов обмена информацией организация должна: Организация должна реагировать на соответствующую информацию о ее системе экологического менеджмента.

Организация должна подходящим для себя способом регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство обмена информацией.

Организация должна осуществлять внешний обмен информацией, относящейся к системе экологического менеджмента, как это определено процессом ами обмена информацией организации и как это требуется ее принятыми обязательствами.

Система экологического менеджмента организации должна включать в себя: Примечание - Объем документированной информации системы экологического менеджмента одной организации может отличаться от другой в зависимости от: При создании и актуализации документированной информации организация должна соответствующим образом обеспечить: Документированная информация, требуемая системой экологического менеджмента и настоящим стандартом, должна находиться под управлением в целях обеспечения: Для управления документированной информацией организация должна предусматривать следующие действия в той степени, насколько это применимо: Документированная информация внешнего происхождения, определенная организацией как необходимая для планирования и функционирования системы экологического менеджмента, должна быть соответствующим образом идентифицирована и находиться под управлением.

Примечание - Доступ подразумевает разрешение только просмотра документированной информации или разрешение просмотра с полномочиями по внесению изменений в документированную информацию.

Организация должна разрабатывать, внедрять и поддерживать процессы, необходимые для выполнения требований системы экологического менеджмента и для выполнения действий, определенных в 6. Примечание - Средства управления могут включать в себя технические средства управления и процедуры.

Средства управления могут быть реализованы в иерархической последовательности например, отмена, замена, управление и могут быть применены отдельно или в комбинации. Организация должна управлять запланированными изменениями и анализировать последствия непредусмотренных изменений, предпринимая, при необходимости, меры по смягчению любых негативных воздействий.

Организация должна обеспечивать, чтобы процесс ы , переданный ые внешним организациям, находились под управлением или влиянием. Тип и степень управления или влияния, применяемые к этим процессам, должны быть определены в рамках системы экологического менеджмента. В соответствии с концепцией жизненного цикла организация должна: Организация должна разрабатывать, актуализировать и применять документированную информацию в объеме, необходимом для обеспечения уверенности, что процессы выполняются так, как это запланировано.

Организация должна разрабатывать, внедрять и поддерживать процессы, необходимые для подготовки и реагирования на потенциальные аварийные и другие нештатные ситуации 6. Организация должна разрабатывать, актуализировать и применять документированную информацию в объеме, необходимом для обеспечения уверенности в том, что процессы выполняются в соответствии с тем, как это было запланировано.

Организация должна осуществлять мониторинг, измерять, анализировать и оценивать ее экологические результаты деятельности. Организация должна обеспечивать, чтобы в той мере, насколько это подходит для мониторинга и измерения, использовалось калиброванное или поверенное оборудование и проводилось его техническое обслуживание. Организация должна оценивать экологические результаты деятельности и результативность системы экологического менеджмента.

Организация должна сообщать информацию о своих экологических результатах деятельности внутри организации и вовне, как это определено процессом ами обмена информацией и как того требуют принятые обязательства.

Организация должна регистрировать и сохранять соответствующую документированную информацию как свидетельство результатов проведения мониторинга, измерения, анализа и оценки. Организация должна разрабатывать, внедрять и поддерживать процессы, необходимые для оценки выполнения принятых ею обязательств. Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство соответствия результата ов оценивания.

Организация должна проводить внутренние аудиты через запланированные интервалы времени для получения информации, что система экологического менеджмента: Организация должна разрабатывать, реализовывать и поддерживать в актуальном состоянии программу мы аудитов, включая периодичность и методы проведения аудитов, а также ответственность, планируемые для проверки требования и предоставление отчетности.

При разработке программы аудитов организация должна учитывать экологическую важность проверяемых процессов, изменения, оказывающие влияние на организацию, и результаты предыдущих аудитов. Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство реализации программы аудитов и полученных результатов аудитов. Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему экологического менеджмента организации в целях обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результативности.

Анализ со стороны руководства должен включать в себя рассмотрение: Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать в себя: Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство результатов анализов со стороны руководства. Организация должна определять возможности для улучшения 9. При появлении несоответствий организация должна: Корректирующие действия должны соответствовать значимости последствий выявленных несоответствий, включая экологическое ие воздействие я.

Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство: Организация должна постоянно улучшать пригодность, адекватность и результативность системы экологического менеджмента для улучшения экологических результатов деятельности. Хотя эта информация относится к этим требованиям и согласована с ними, она не предназначена для добавления, исключения или какой-либо модификации этих требований. Требования в настоящем стандарте необходимо рассматривать с системной или комплексной точки зрения.

Пользователь не должен воспринимать конкретное предложение или раздел настоящего стандарта в отрыве от других разделов стандарта. Существует взаимосвязь между требованиями в одних разделах с требованиями в других разделах. Например, организации необходимо понимать взаимосвязь между обязательствами ее экологической политики и требованиями, которые установлены в других разделах. Менеджмент изменений играет важную роль в поддержании системы экологического менеджмента, обеспечивая уверенность в том, что организация может достигать намеченных результатов системы экологического менеджмента на постоянной основе.

Менеджмент изменений рассматривается в различных требованиях настоящего стандарта, включая: Организация должна учитывать, как часть менеджмента изменений, запланированные и незапланированные изменения для обеспечения того, чтобы нежелательные последствия этих изменений не оказывали негативного воздействия на намеченные результаты системы экологического менеджмента.

Однако в настоящем стандарте отсутствует требование, чтобы его структура разделов и терминология применялись организацией в документации системы экологического менеджмента. Отсутствует требование в отношении замены терминов, применяемых организацией, на термины, используемые в настоящем стандарте.

Организации могут выбирать для применения термины, походящие к их деятельности, например, "записи", "документация" или "протоколы", а не "документированная информация". Слово "подходящий" означает годный для, к и подразумевает некоторую степень свободы в употреблении, в то время как слово "применимый" означает уместный или осуществимый для применения и подразумевает, что если что-то может быть сделано, это необходимо сделать.

Поэтому "постоянный" является подходящим словом для использования в контексте улучшения. Словосочетание "экологическое воздействие" относится именно к результату изменения в окружающей среде. В настоящем стандарте используется новая терминология. Ниже приведены краткие пояснения для помощи новым пользователям и тем, кто уже применял предыдущие версии настоящего стандарта.

Значение новой фразы не отличается от фразы предыдущей версии. Чтобы разграничить значение обобщенного термина "документированная информация", в настоящем стандарте теперь применяется фраза "регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство Термин "определять" подразумевает процесс познания, результатом которого являются знания. Смысл не отличается от предыдущих версий стандарта. Минимум намеченных результатов включает улучшение экологических результатов деятельности, выполнение принятых обязательств и достижение экологических целей.

Организации могут устанавливать дополнительные намеченные результаты для их систем экологического менеджмента. Например, в соответствии с обязательством защищать окружающую среду организация может установить как намеченный результат работу по направлению устойчивого развития. Это словосочетание заменяет фразу "люди, работающие для нее или по ее поручению" и фразу "лица, работающие для организации или по ее поручению", употребляемые в предыдущей версии настоящего стандарта.

Значение этой новой фразы не отличается от тех, что были в предыдущей версии. Эти факторы являются важными темами для организации, проблемами для дискуссий и обсуждения или изменяющимися обстоятельствами, которые оказывают влияние на способность организации достигать намеченных результатов, установленных для системы экологического менеджмента. Примеры внутренних и внешних факторов, которые могут быть отнесены к среде организации, включают в себя: Понимание среды организации используется для разработки, внедрения, поддержания и постоянного улучшения ее системы экологического менеджмента 4.

Внутренние и внешние факторы, определенные в соответствии с 4. Организация определяет те факторы, которые требуют своего рассмотрения и в отношении которых необходимо осуществлять менеджмент 6. Ожидается, что организация получит общее то есть высокоуровневое, не детализированное понимание выраженных потребностей и ожиданий тех внутренних и внешних заинтересованных сторон, которые были определены организацией как соответствующие.

Организация рассматривает полученные знания при определении потребностей или ожиданий, которым она должна или выбирает соответствовать, то есть ее принятых обязательств 6. В случае, когда заинтересованная сторона воспринимает себя как подверженную влиянию решений или действий организации, касающихся экологических результатов деятельности, организация рассматривает соответствующие потребности и ожидания, которые были известны или сообщены организации заинтересованной стороной.

Требования заинтересованных сторон не обязательно являются требованиями организации. Некоторые требования заинтересованных сторон отражают потребности и ожидания, которые являются обязательными, потому что были включены в законы, постановления, разрешения и лицензии правительственным решением или даже постановлением суда.

Организация может добровольно принимать решения о том, согласиться или принять другие требования заинтересованных сторон например, вступая в договорные отношения или подписываясь под добровольной инициативой.

Такие требования, будучи принятыми организацией, становятся требованиями организации то есть принятыми обязательствами и должны быть учтены при планировании системы экологического менеджмента 4. Более подробный анализ принятых обязательств представлен в 6. Организация обладает свободой и гибкостью в определении этих границ. Организация может выбирать внедрять ли настоящий стандарт во всей организации или только в определенной ых части ей организации, если высшее руководство этой этих части ей организации имеет полномочия для создания системы экологического менеджмента.

При определении области применения доверие к системе экологического менеджмента зависит от выбора организационных границ. Организация учитывает степень управления или влияния по отношению к видам деятельности, продукции и услугам с учетом концепции жизненного цикла. Определение области применения не должно быть использовано для исключения видов деятельности, продукции, услуг или объектов, которые имеют или могут иметь значимые экологические аспекты, или в целях уклонения от выполнения принятых обязательств.

Как показывает практика, это новое требование стандарта вызывает немало вопросов у организаций. Многие не понимают разницы между экологическими аспектами и рисками и возможностями СЭМ. В этой статье мы рассмотрим, в чем отличие этих понятий. В числе таких аспектов шум на улице от работы вентиляционных установок цехов сварки, окраски и сборки, а также от передвижения транспорта по территории завода.

Взаимодействие данного аспекта с окружающей средой приводит к шумовому загрязнению атмосферного воздуха. Для обеспечения необходимых норм или снижения шумового воздействия завод может установить глушители на вентиляционные установки и шумогасящий экран на фронтальной стороне территории завода. Риски и возможности Системы экологического менеджмента. Организациям, которые внедряют ISO Несмотря на то, что часть рисков и возможностей СЭМ, как правило, связана с экологическими аспектами, это не одно и то же.

Воздействия экологических аспектов на окружающую среду, указанные при идентификации аспекта, или другие возможные события, ситуации, так или иначе связанные с экологическим аспектом, могут быть областью риска или возможности для организации.

Это также может привести к нареканиям контролирующих органов, штрафам и отразиться на имидже предприятия.

Логотип Логотип ISO IEC. Номер для ссылки ISO ISO А. Горбунов. Заявление о защите авторских прав. blade-and-soul.ru Не является официальным переводом! ii. ISO Содержание. Страница.  Риски и возможности, связанные с экологическими аспектами, могут быть определены как в рамках оценки значимости, так и отдельно. Обязательные требования (см. ) могут вызывать риски и создавать возможности, такие как неспособность их исполнять (что может повредить репутации организации или иметь юридические последствия) или же, наоборот, исполнять их в более широком плане, нежели это предусмотрено ее обязательствами соблюдения. ISO (экологический менеджмент). Краткий обзор новой версии стандарта. Горшков Л. И. – зав кафедрой Государственной экологической академии последипломного образования и управления.  Он может быть экономическим, социальным, экологическим и т. д. Следовательно, оценка риска должна быть связана с оценкой ущерба. Чем больше ожидаемый ущерб, тем значительнее риск. Количественная оценка уровня безопасности по различным показателям – методическая основа теории безопасности, которая позволяет на практике провести сравнительный анализ различных видов опасностей в природе и техносфере. ISO (экологический менеджмент). Краткий обзор новой версии стандарта. Горшков Л. И. – зав кафедрой Государственной экологической академии последипломного образования и управления.  Следует выделить два методических подхода – комплексную экологическую оценку и анализ риска. Эти два направления развиваются параллельно, часто дополняя друг друга. В отличие от комплексной оценки, метод анализа риска является важным инструментом выявления и сравнения опасностей в экологической и промышленной безопасности, т. к. позволяет количественно.

Вы точно человек?

Организации, которые разработали другие признанные программы например, экологические декларации продукции могут использовать эту информацию в ОЭЭ без дополнительного анализа или преобразования данных см. Анализ данных может охватывать качество данных, их значимость, адекватность и полноту, необходимые для получения надежной информации.

В целях повышения надежности решений, касающихся того, насколько была или не была достигнута поставленная цель, могут быть использованы статистические методы. Они могут включать, по обстоятельствам, графические приемы, индексирование, агрегирование или взвешивание. Все цели и задачи должны иметь соответствующие показатели эффективности. Примеры источников, из которых можно получить цели по экологической эффективности, включают следующее: Информацию, полученную по данным эффективности, выраженную в виде показателей ПЭД и, возможно, ПСОС, следует сравнивать с целями по экологической эффективности организации.

Для таких сравнений может оказаться удобным использование статистических методов, таких как тест-гипотеза или другие методы сравнения.

Такие сравнения могут указывать на улучшение или ухудшение экологической эффективности организации. Сравнения могут также содействовать пониманию того, почему были или не были достигнуты цели по экологической эффективности. Информация об экологической эффективности организации и результатах сравнительных оценок должна представляться в виде отчета руководству, чтобы поддержать соответствующие действия руководства по улучшению или поддержанию соответствующего уровня экологической эффективности.

Эта информация может быть представлена в виде отчета и передана заинтересованным сторонам внутри и вне организации на основе оценки руководством потребностей в ее распространении и возможных заинтересованных сторон. Распространение информации об экологической эффективности должно входить в план организации по распространению и обмену информацией. Преимущества от представления отчетности и распространения информации об экологической эффективности могут быть следующими: Это может помочь работникам, подрядчикам и другим сторонам, связанным с организацией, выполнять свои обязанности, а организации - достигать своих целей по экологической эффективности.

Организация может пожелать рассматривать эту информацию в ходе анализа своей СЭМ. Примеры информации, описывающей экологическую эффективность организации, могут включать: ОЭЭ обеспечивает получение информации, которую организация может пожелать включить в свои экологические отчеты или в другие средства распространения информации внешним заинтересованным сторонам.

Некоторые факторы могут оказывать влияние на решение организации в добровольном порядке предоставить желающим отчетную информацию, описывающую ее экологическую эффективность. Эти факторы могут включать заинтересованность организации в улучшении своих деловых позиций и отношений с заинтересованными сторонами, включая те сообщества, в окружении которых она осуществляет свою деятельность.

Такое распространение информации должно быть надежным каналом представления данных об экологической эффективности организации. Следует обеспечить, чтобы информация, описывающая экологическую эффективность организации, была представлена в достаточном объеме и таким способом, который соответствует техническому уровню знаний предполагаемого потребителя информации. В случаях, когда организация решает осуществлять коммуникационные связи с внешними сторонами, необходимо обеспечить, чтобы выбранные методы отчетности и распространения информации стимулировали обмен информацией между организацией и заинтересованными сторонами.

Практические рекомендации N 7 Примеры информации, которую организация может выбрать для включения в состав отчетности или передачи информации внешним заинтересованным сторонам: ОЭЭ организации следует периодически анализировать для идентификации возможностей ее совершенствования. Такой анализ может потребовать действий руководства по повышению эффективности менеджмента и операционной деятельности организации, и это может приводить к улучшениям в состоянии окружающей среды.

Другим организациям следует также предусмотреть проведение руководством анализа данных ОЭЭ. При проведении любого периодического анализа следует исследовать улучшения или возможности для улучшений, оценивая следующее: Обеспечивается ли в ходе ОЭЭ организации следующее: По результатам вышеупомянутого анализа можно предпринимать действия, направленные на улучшение процесса ОЭЭ.

При выполнении таких действий следует уделять основное внимание усовершенствованию ОЭЭ как инструменту для непрерывного совершенствования общей экологической эффективности. Этот перечень заинтересованных сторон приведен только для иллюстрации. Не все из перечисленных в нем сторон могут иметь отношение к каждой организации.

Можно идентифицировать другие заинтересованные стороны в зависимости от сферы деятельности, местоположения и других обстоятельств, характеризующих рассматриваемую организацию. Вопросы, имеющие отношение к экологическим интересам и к разработке общественной политики, могут включать: Организации должны рассмотреть обстоятельства и характеристики заинтересованных сторон при выборе и использовании методов для выявления как напрямую, так и опосредованно их мнений и потребностей.

Показателю ОЭЭ не обязательно отвечать всем этим факторам, чтобы организация могла его эффективно использовать. Организация может выполнить анализ для идентификации такой причины и выбрать показатели на основе этого анализа. Например, организация может определить, что ее значительные выбросы пылевых частиц происходят в результате неправильного и нерегулярного профилактического технического обслуживания оборудования.

Следовательно, организация может выбрать соответствующий показатель ПЭД, например количество выбросов пылевых частиц в сутки, и соответствующие показатели ПЭМ, например, объем денежных средств, потраченных на профилактическое техническое обслуживание и частоту его проведения.

Можно ожидать, что по мере того, как профилактическое техническое обслуживание будет выполняться более адекватно и с большей периодичностью, выбросы пылевых частиц организацией сократятся. Далее приведены примеры подходов на основе различных рисков. Организация, озабоченная рисками нанесения серьезного экологического ущерба окружающей среде в ходе реализации своих операционных процессов, может использовать подход, основанный на вероятностном характере риска, с тем, чтобы идентифицировать определенный процесс, который, вероятнее всего, вызовет взрыв или выброс в окружающую среду загрязняющих веществ.

Возможные показатели для ОЭЭ следующие: Пример 1 - Организация выявила, что КПД топлива изделия во время его использования может быть повышен.

Возможным показателем для ОЭЭ может быть количество энергии, потребляемое изделием при его использовании, и количество необходимых изменений в конструкции изделия для повышения КПД топлива. Пример 2 - Организация выявила, что использование невосстанавливаемого материала при производстве продукции - наиболее важный экологический аспект этой продукции. Возможными показателями для ОЭЭ могут быть количество невосстанавливаемого материала, приходящееся на единицу продукции, и количество финансовых ресурсов, необходимое для исследования возможных замен этого невосстанавливаемого материала.

Пример 3 - Организация выявила, что упаковка, используемая при транспортировании продукции, может быть возвращена от потребителя и повторно использована в процессе производства.

Возможный ПЭД может быть представлен в виде доли упаковочных материалов в процентах , возвращаемых от потребителей и повторно используемых без дальнейшей переработки. Пример 4 - Организация выявила, что изделие не предусматривает простую разборку на составные части для повторного их использования или восстановления ее составных частей.

В этом случае показателями для ОЭЭ могут быть: Во многих случаях измерения эффективности или данные, необходимые для проведения необходимых измерений эффективности, уже разработаны или собраны организацией. Поэтому организация, которой требуется подготовить отчет по количеству обычных или аварийных выбросов отдельного загрязнителя в окружающую среду, может использовать это измерение в качестве показателя для ОЭЭ.

Например, организации, как участнику добровольной инициативы, необходимо внедрить конкретную программу для предотвращения загрязнений. В этом случае она может решить отслеживать количество соответствующих действий, предпринятых ею с этой целью в течение года. Приводимые ниже примеры показателей для ОЭЭ служат только для иллюстрации.

Группы, перечни и примеры не являются полными или исчерпывающими, и они не должны считаться необходимыми для каждой организации, так как организации, их политика, цели и структуры значительно различаются. Каждая организация должна сама выбрать ключевые показатели эффективности для ОЭЭ, которые она считает необходимыми для достижения своих целей по экологической эффективности. Большинство примеров представлено в форме прямых измеряемых параметров, событий или числовых значений, чтобы наглядно продемонстрировать те виды показателей, которые могут быть использованы для мониторинга.

Организация может найти, что некоторые показатели для ОЭЭ будут более полезными для потребностей, связанных с информированием руководства, и предполагаемого использования, если они выражены в виде долей или процентов, количественных значений в единицу времени, приходящихся на работника, на единицу продаж, продукции, или в виде других относительных удельных величин.

В зависимости от важных экологических аспектов организации и ее целей по экологической эффективности она может выбрать для использования в качестве ПЭМ лишь некоторые или ни одного из приведенных примеров показателей ПЭМ.

В данном подразделе приводятся примеры показателей ПЭМ, которые можно выбрать для измерения усилий, предпринимаемых руководством в организации.

Примечание 1 - Другие важные области, которые следует рассматривать руководству, - это добросовестная торговля, здоровье и безопасность труда и права человека. Операционные процессы организации могут быть разумно сгруппированы на основе входных и выходных потоков, связанных с материальными объектами и оборудованием организации.

Операционные процессы организации к тому же охватывают материальные объекты и оборудование, так же как и их снабжение, и исходящие от них поставки. Кроме того, рисунок освещает вопрос границ системы. Примечание 1 - Рисунок 3 дает общее представление материального баланса входных и выходных потоков. Примечание - Руководство по эксплуатационным характеристикам продукции, связанным с экологической эффективностью, можно найти в ИСО Если руководство интересует экологическая эффективность, связанная со сбросами в почву или воду в результате операционной деятельности организации, то в состав показателей ПЭД может входить: Если руководство интересует экологическая эффективность, связанная с другими воздействиями на окружающую среду в результате операционной деятельности организации, то в состав показателей ПЭД может входить: Разработка и применение ПСОС гораздо чаще являются функцией местных, региональных, национальных или международных правительственных органов, неправительственных организаций и научно-исследовательских институтов, чем функцией отдельных организаций.

Для таких целей, как научные исследования, разработка экологических стандартов и регламентов или связей с общественностью, эти органы, организации и институты могут получать и собирать данные и информацию, включая следующее: Часть этой информации может быть в виде ПСОС, полезных организации для управления своими экологическими аспектами деятельности или для указания конкретных вопросов, которые организации нужно рассматривать при выполнении ОЭЭ.

Некоторые организации, которые могут идентифицировать связь между своей деятельностью и состоянием некоторых компонентов окружающей среды в местном масштабе, могут решить разрабатывать свои собственные ПСОС в качестве вспомогательного средства для оценивания своей экологической эффективности применительно к их возможностям, интересам и потребностям.

Примеры таких показателей включают толщину озонового слоя, среднюю мировую температуру и размер рыбных ресурсов в океанах. Если руководству нужна информация об эстетических факторах или о состоянии исторически и культурнозначимых объектов и территорий в определенном месте или регионе, то можно использовать следующие показатели ПСОС: Требования и руководство по применению.

Общее руководство по принципам, системам и методам обеспечения функционирования. Руководящие указания по поэтапному внедрению системы экологического менеджмента с оценкой экологической эффективности.

Руководящие указания по включению экодизайна. Экологическая оценка площадок и организаций. Самодекларируемые экологические заявления Экологическая маркировка по типу II ]. Самодекларируемые экологические заявления Экологическая маркировка по типу II. Экологическое этикетирование типа 1.

Экологические декларации типа III. Количественные данные по окружающей среде. Руководящие указания и примеры. Принципы и структурная схема. Требования и руководящие указания. Оценка экоэффективности продукционных систем. Принципы, требования и руководство. Integrating environmental aspects into product design and development Экологический менеджмент.

Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции. Specification with guidance at the organization level for quantification and reporting of greenhouse gas emissions and removals Парниковые газы. Требования и руководство по количественному определению и отчетности о выбросах и удалении парниковых газов на уровне организации. Specification with guidance at the project level for quantification, monitoring and reporting of greenhouse gas emission reductions or removal enhancements Парниковые газы.

Технические требования и руководство для проектировщиков по определению количества, мониторингу и отчетности о сокращении эмиссии парниковых газов и удалении превышенного количества. Specification with guidance for the validation and verification of greenhouse gas assertions Парниковые газы.

Внедрение СЭМ заставляет пересмотреть все основы деятельности предприятия в поисках оптимальных решений как производственных задач, так и задач по охране окружающей среды. Причем основное отличие СЭМ от обычного производственного экологического контроля состоит в том, что ответственность за охрану окружающей среды теперь возлагается не только на экологический отдел, но и на каждого сотрудника предприятия, будь то работник конвейера или технический директор. Многие сотрудники проработали там всю свою жизнь.

Их огромный производственный опыт стал как большим подспорьем для формирования СЭМ, так и серьезным препятствием. Всем известно, с каким трудом ломаются старые рабочие порядки. Камнем преткновения может стать все — переработка положения отдела, перенос и обновление накопителей металлической стружки, сотрудничество с внутренними аудиторами и выполнение их требований…. Предприятие подало заявление на предсертификационный аудит. В ходе подготовки к этому этапу был определен перечень и начато составление основных документов, на которые будет опираться СЭМ, определены экологическая политика и экологические принципы предприятия, начат процесс выявления экологических аспектов.

Значительную трудность для начинающих внутренних аудиторов может представлять процесс идентификации экологических аспектов ЭА. Основной смысл этой работы — выявить все возможные элементы и процессы, которые могут нанести вред окружающей среде.

Выявление ЭА должно проводиться руководителями и ответственными за СЭМ в каждом производственном подразделении под руководством эколога. Именно руководители и сотрудники на местах, знающие свое производство, могут точнее определить потенциально опасные аспекты. Выявленные аспекты необходимо контролировать, анализировать, а также впоследствии стараться сократить их воздействие.

ЭА подразделяются на прямые выбросы, сбросы, отходы производства, шум оборудования, водопотребление и водоотведение и косвенные например, потребление сырья и электроэнергии. ЭА на нашем предприятии закреплены за разными подразделениями.

В ходе проведения аудитов аспекты контролируются, а также определяются мероприятия по возможному воздействию на них. Реестр аспектов должен актуализироваться раз в 3 года.

Каждый ЭА проходит процедуру оценки значимости. В нашем случае она проводилась следующим образом. На предприятии выделяют 4 уровня ЭА А, В, С, D , каждый из которых имеет 3-балльную значимость 1, 2, 3 их характеристика приведена в табл. Характеристика уровней экологических аспектов. Значения выбранных оценок каждого из четырех уровней ЭА отображаются в баллах в столбцах 7—10 таблицы реестра ЭА выдержки из реестра ЭА рассматриваемого предприятия приведены в табл. Перечень видов деятельности процессов, операций предприятия и связанных с ними экологических аспектов.

Нейтрализация на очистных сооружениях предприятия в соответствии с технологическим регламентом работы очистных сооружений. Выбросы пыли, образование отходов составных частей оргтехники, потребление энергоресурсов. Федеральный закон от Общая значимость ЭА К зн определяется суммированием оценок значимости по всем уровням проявления аспекта по формуле:.

Общая оценка значимости экологического аспекта. В столбце 13 таблицы реестра ЭА при необходимости записывают возможные дополнительные меры по управлению ЭА. Итак, мы прошли первый этап: После выявления ЭА, определения экологической политики, целей и задач, разработки необходимых документов руководств, стандартов и инструкций началось собственно внедрение СЭМ.

Основная тяжесть ответственности легла, конечно, на руководство предприятия и экологический отдел. Руководство теперь обязано периодически проводить контроль производственных процессов с точки зрения СЭМ, обеспечивать поддержку финансовую, кадровую, информационную внедрения системы. Необходимо также проводить повышение экологической грамотности среди всех сотрудников предприятия, доносить до каждого работника цели и задачи СЭМ как общие, так и понятные ему и вмененные в его личные обязанности.

Были пересмотрены все внешние связи предприятия — с поставщиками сырья и материалов, с арендаторами и арендодателями, с общественностью и прессой, с жильцами окружающих домов. В ходе внедрения СЭМ на нашем предприятии наконец был создан нормально функционирующий сайт с возможностью для посетителей оставлять свои пожелания и жалобы, в т. Данные жалобы и предложения обрабатывались и рассматривались в ходе совещаний с руководством, а также проводились мероприятия по устранению негативного воздействия.

Теперь на предприятии должны регулярно проводиться собрания руководства с целью оценки функционирования СЭМ, проведенных экологических мероприятий и аудитов внешних и внутренних , осуществления экологической программы, планирования дальнейших мероприятий, бюджета СЭМ, актуализации реестра ЭА и др.

Еще один сложный момент при внедрении СЭМ — донести до сотрудников информацию о пользе системы. Ранжирование мероприятий по управлению рисками в порядке приоритетности;. Разработка планов управления рисками;. Утверждение планов управления рисками для последующей реализации;.

Мониторинг мероприятий по управлению рисками и управление их реализацией. Начало разработки стратегии управления рисками требует простого, но эффективного процесса оценки, который необходим для того, чтобы лучше понять процесс. Большинство организаций, приступающих к разработке стратегии управления рисками, используют простые системы, которые позволяют дать оценку в категориях, понятных персоналу.

Часто в основе таких систем лежат такие категории, как: В ходе анализа рисков чрезвычайно важно изучить природу риска и дать точное описание типа риска. Обращение с рисками включает в себя внедрение процессов, методов и инструментов, необходимых для борьбы с последствиями значимых для предприятия событий. Эффективность обращения с рисками измеряется той степенью, в которой риски удается исключить или смягчить за счет реализации предложенных мер, направленных на обеспечение контроля рисков.

Часто способы управления выявленными рисками определяются экономической эффективностью обращения с рисками, связанной с затратами на осуществление контроля в сравнении с ожидаемым положительным эффектом от снижения риска.

Предлагаемые средства контроля следует измерять посредством сравнения потенциального экономического эффекта, который может быть достигнут в случае отказа от принятия мер, с затратами на принятие мер. Затем — часто после выявления риска — следует определить затраты на реализацию мероприятий по смягчению риска.

Их следует рассчитать довольно точно, так как эта величина быстро становится основным ориентиром для измерения экономической эффективности. Кроме того, следует рассчитать ожидаемые потери в случае отказа от принятия мер, и, сравнив результаты, руководство может принять решение о том, принимать или не принимать меры по контролю рисков.

Что касается соблюдения требований законодательства и нормативов, то в большинстве случаев здесь выбирать не приходится. Предприятию необходимо знать применимые к его деятельности законы и внедрить систему контроля, обеспечивающую выполнение соответствующих требований.

Некоторая гибкость возможна лишь в редких случаях, когда затраты на снижение риска абсолютно несопоставимы с самим риском. После сравнения затрат, на мероприятия по смягчению риска с издержками отказа от принятия мер возможны четыре общепризнанных варианта действий по управлению каждым из выявленных рисков: После оценки и согласования мер и процедур по снижению риска их следует применить в работе предприятия.

Руководству следует ранжировать ресурсы, необходимые для управления рисками, по степени их приоритетности. Если высшее руководство предприятия удовлетворено проводимой работой по управлению и обращению с рисками выявление, изучение, оценка и т. Оценка вариантов обращения с экологическими рисками. Управление рисками обычно рассматривается как набор из четырех вариантов обращения с рисками, который включает принятие риска, передачу риска, снижение риска и устранение риска.

При таком варианте риск принимают или допускают, продолжая осуществлять свою обычную деятельность. Существуют допустимые риски, то есть риски, не требующие дальнейших мер. Такие риски часто связаны с незначительными последствиями или даже маловероятны. Кроме того, могут существовать другие механизмы, позволяющие снизить риск до приемлемого уровня.

Существует три принципа, связанных с допустимыми или приемлемыми рисками: Должен существовать баланс между возможной степенью снижения риска и затратами на принятие мер по его снижению. Риск должен быть, допустим при соответствующем уровне контроля. Риск может быть признан допустимым в случае, если затраты на его полное устранение слишком велики. Кроме того, риск может быть принят в качестве допустимого в течение определенного периода времени. Передача риска может осуществляться при помощи аутсорсинга заключения договора на выполнение работ со сторонними организациями и последующей передачи риска другой организации.

Снижение или контроль рисков. После анализа и рассмотрения рисков обычный путь к их смягчению — снижение рисков. Это можно просто определить как контроль рисков, то есть осознание факта наличия определенного риска и рассмотрение возможностей управления этим риском. Существует много подходов к снижению рисков при помощи множества различных методик.

Часто первый этап включает определение того момента, когда риск снижен до допустимого уровня и дополнительных мер не требуется, то есть когда риск становится допустимым. Это решение часто определяется тем, какое количество ресурсов необходимо для реализации плана по снижению риска.

Необязательно полностью уничтожать риск — достаточно снизить его до допустимого уровня. Устранение или избежание риска. Что касается работы с рисками, устранение риска, несомненно, является наиболее предпочтительным вариантом.

Часто это определяется как альтернативный способ выполнения задачи, не связанный с рисками. Общие сведения об обращении с экологическими рисками. Обращение с рисками является критически важным этапом процесса управления рисками.

После выявления рисков необходимо применять формализованные процедуры обращения с рисками, с тем, чтобы проанализировать варианты мер по их смягчению. Многие руководители, которые рассматривают возможность реализации стратегии управления рисками, часто считают, что этот процесс требует значительных затрат. Это неверное представление, поскольку многие риски можно принять, если их смягчение является нецелесообразным.

Кроме того, решение, позволяющее смягчить риск, необязательно должно быть дорогостоящим. Ранжирование экологических рисков по приоритетности. При ранжировании рисков по приоритетности рассматривают все решения, принятые в процессе работы с рисками. Рассматриваются все риски, которые были переданы, устранены, допущены или отнесены к категории приемлемых. Формальная количественная оценка рисков помогает ранжировать риски по приоритетности, но часто у каждого объекта есть свои приоритеты.

Заключение "Управление экологическими рисками". Во всем мире во многих отраслях промышленности управление экологическими рисками признано эффективным механизмом снижения экологических рисков для всех аспектов работы предприятий. Этот механизм применим не только к одному сегменту организации, но воздействует на всю компанию и создает такие преимущества, как увеличение прибыли, повышение качества обслуживания потребителей, создание возможностей для развития бизнеса или улучшение условий труда работников.

Управление экологическими рисками часто рассматривается в качестве инструмента, позволяющего предприятию расти в результате внутренних и внешних изменений. Предприятию, закрывающему глаза на риски, труднее привлечь внешние инвестиции, чем организации, у которой есть план действий по управлению рисками. Управление рисками — не одноразовое мероприятие. Для успешной реализации стратегии управления рисками необходимы постоянные контроль и анализ. Такой контроль позволяет точно выявлять и оценивать риски и внедрять необходимые мероприятия для их минимизации.

Кроме того, это позволяет извлечь уроки из собственного опыта и усовершенствовать подход к управлению рисками. Эффективное управление рисками требует формирования структуры отчетности и анализа для эффективного выявления и оценки рисков и принятия необходимых мер по контролю и снижению рисков.

Необходимо проводить регулярный аудит политики предприятия и выполнения требований экологических нормативов с целью выявления возможностей для совершенствования. Во всех странах существует понимание того факта, что формирование культуры управления рисками является сложной задачей, решение которой требует лидерства, выделения необходимых ресурсов и настойчивости. Управление экологическими рисками Обычно проблемы возникают по причине недостаточного понимания рисков, связанных с хозяйственной деятельностью предприятия.

Определение риска Риск можно определить как комбинацию вероятности события и его последствий. Определение управления экологическими рисками Управление экологическими рисками является центральным разделом стратегического управления в любой организации. Выявление, количественная оценка, понимание и классификация всех экологических рисков, которым подвергается предприятие; 2. Снижение экологических рисков, которые не могут быть признаны приемлемыми; 3.

Управление экологическими рисками на надлежащем уровне; 4. Обеспечение баланса между масштабами планируемых действий по устранению последствий экологического риска и степенью экологического риска; 5. Обеспечение последовательного подхода к управлению экологическими рисками 6. Анализ и оценка экологических рисков Для анализа и оценки экологических рисков необходимо определить наличие опасных факторов, причин и сценариев: Определение и документальное оформление всех потенциальных опасных факторов; 2.

Определение и документальное оформление опасных событий, причин и сценариев, которые могут повлиять на реализацию проекта что и как может произойти ; 3. Обращение с экологическими рисками При реализации проекта требуется широкомасштабная программа упреждающих мероприятий.

Управление экологическими рисками в России В настоящее время всё большее развитие управления экологическими рисками в России происходит в сферах связанных с выполнением требований нормативно-правовых актов. Охрана атмосферного воздуха 2. Охрана водных объектов 3.

Использование и охрана недр 4. Использование и охрана земель 5. Использование и охрана земель 6. Обращение с отходами производства и потребления 7. Использование, охрана, защита, воспроизводство лесов 8.

На тренинге вы детально познакомитесь со стандартами ISO и Р ИСО , научитесь методикам идентификации и оценки экологических. 15 сент. г. - ISO (экологический менеджмент). Краткий Оценку экологического риска надо проводить по основным . в каком порядке? Оценка экологических рисков – выявление и оценка вероятности Категории экологического риска, принятые АСУ ЭКОЮРС «ISO » . предполагают ранжирование рисков в порядке их приоритетности и принятие мер на.

Найдено :

Случайные запросы