Организация процедуры управления рисками процессов СМК | Статья в журнале «Молодой ученый»

Красные зоны таблицы, характеризующиеся большой степенью воздействия риска и большой вероятностью возникновения, включают критические риски, требующие внесения в План реагирования; желтые зоны — умеренные риски, требующие постоянного наблюдения, контроля и корректирующих мер по снижению их влияния и предотвращению перехода в красную зону; зеленые зоны — незначительные риски, требующие только мониторинга. Таблица 3 — Матрица вероятности и последствий. На основании результатов качественного и количественного анализа рисков составляется План реагирования на риски таблица 4 , описывающий возможные стратегии для снижения угроз деятельности организации.

Среди рассматриваемых стратегий можно выделить следующие:. Таблица 4 — План реагирования на риски. Ответственным за организацию разработки, введение процедуры и поддержание ее в актуальном состоянии является руководитель подразделения, ответственного за СМК например, директор центра менеджмента качества.

Распределение ответственности и полномочий подразделений и должностных лиц предприятия при выполнении мероприятий в соответствии с данной процедурой показано в таблице 5.

Таблица 5 — Распределение ответственности по управлению рисками. С — должностное лицо, с которым в обязательном порядке согласуется документы, относящиеся к данному этапу процедуры. Были определены факторы риска:. Для уменьшения негативных последствий от действия первого фактора риска необходимо усилить роль и непосредственную вовлеченность руководства в СМК, активизировать деятельность по анализу СМК, активно использовать всевозможные каналы для повышения информированности персонала, доведения до сведения сотрудников политики и целей в области качества, разъяснение сути процессов в организации и влияния СМК на достижение запланированных результатов по повышению качества товаров и услуг, обеспечению конкурентоспособности.

Для уменьшения негативного влияния второго фактора риска можно использовать методы, описанные в [6]. Необходимо учитывать, что повышение качества работы персонала возможно, когда сотрудники понимают возложенные на них задачи, доступные средствами для их выполнения, свои полномочия и ответственность. Снизить последствия третьего фактора риска поможет грамотное руководство, четкое планирование и понимание того, что только общий успех, а не успех одного подразделения, приведет к достижению результата.

Возможное решение по устранению последствий влияния четвертого фактора — интеграция СМК в корпоративную информационную систему предприятия с последующим использованием ее технических возможностей, по пятому — регулярное повышение квалификации персонала в области СМК. Для организации, работающей в сфере услуг, был построен реестр рисков, идентифицированы факторы риска, определены действия по уменьшению негативных последствий. Проведена экспертная оценка рисков, построена таблица влияния рисков на объект, составлена матрица вероятности и последствий.

На основании проведенного анализа сформирован план реагирования на риски. Проведенная апробация показала работоспособность предложенной методики и инструментария оценки рисков в рамках действующей СМК. Данная методика носит общий характер и по аналогии с принципами построения и моделями СМК может быть применена для предприятий и организаций, работающих в различных сферах деятельности.

Повышение конкурентоспособности организации при использовании риск-ориентированного мышления достигается за счет улучшения управления, обеспечения высокого качества продукции и услуг, повышение доверия и удовлетворённости потребителей. Ключевые слова управление рисками , анализ риска, методы оценки риска. Похожие статьи Современные проблемы управления кредитными рисками. Моделирование процессов управления запасами и ресурсами на промышленном предприятии, определение и роль этих процессов.

Обзор методов управления проектными рисками. Организация управления рисками в системе управления предприятиями пищевой промышленности. Совершенствование механизма интеграции процессов бюджетирования и управления рисками. Правила оформления статей Оплата и скидки. В любом случае, процесс должен предусматривать действия, если оказалось, что новый сотрудник не разделяет корпоративную культуру.

Если для описания процессов применяются блок-схемы, удобно для каждого из рисков определить те блоки, которые обеспечивают управление ими. При этом становится понятным, каким блокам надо уделить большее внимание например, привести более детальное описание соответствующих действий. С другой стороны, это позволит увидеть блоки, которые не влияют ни на один из существенных рисков. Для них можно рассмотреть целесообразность уменьшения уровня детализации описания, которое позволит сократить и упростить документ, а также — уменьшить чрезмерную регламентацию работы сотрудников.

Ведь иногда в документированных процессах очень детально расписывается рутинная работа передача документов между подразделениями, их регистрация, визирование и т.

При этом непропорционально мало описывается главная деятельность, которая создает ценность в рамках процесса например, принятие решений.

Целесообразным может быть включение в документированное описание процесса отдельным разделом перечня определенных существенных рисков и их следствий возможно, с указанием шагов процесса, направленных на управление каждым из рисков. Это поможет исполнителям процесса в дальнейшем лучше понимать, что является главным в их деятельности, на что они должны обращать особое внимание.

Дальнейшее развитие описанных подходов связан с разными методами оценки и ранжирования рисков. При этом могут применяться классические методики управления рисками, такие как FMEA анализ типов и следствий ошибок. Основной идеей является оценивание каждого из рисков по нескольким количественными параметрам. В первую очередь, такими параметрами является вероятность реализации риска и серьезность его следствий; в некоторых случаях может оцениваться также вероятность выявления риска на ранней стадии когда на него еще можно оперативно отреагировать без существенных следствий для выхода процесса.

Для каждого из параметров должна быть определена шкала оценивания примеры таких шкал приведены на рисунках. Для более легкого применения может понадобиться интерпретация типичных шкал для отдельных процессов. Следует заметить, что на раннем этапе применения методов управления рисками, не имея достаточного опыта, организациям лучше использовать простые шкалы.

С обретением опыта они могут усложняться и детализироваться. Образец шкалы для оценки вероятности возникновения риска 1 Низкая вероятность, проблема может возникать приблизительно раз в год 2 Средняя вероятность, проблема может возникать приблизительно раз в месяц 3 Высокая вероятность, проблема может возникать приблизительно раз в неделю 4 Составляющая нормальной практики, проблема возникает постоянно Образец шкалы для оценки следствий возникновения риска 1 В определенной мере увеличивает расходы ресурсов на исполнение процесса, но не влияет на его выход 2 Существенно увеличивает расходы ресурсов на исполнение процесса или как-то ухудшает характеристики выхода процесса 3 Заметно ухудшает характеристики выхода процесса 4 Делает нормальное функционирование процесса и создание выхода невозможным После оценивания каждого из выявленных рисков по отдельным параметрам определяется общая оценка его важности.

Она может определяться как произведение оценок по отдельным параметрам как правило, этот метод применяется, когда шкала для оценки параметров является довольно большой. Если шкала невелика, оценивание важности риска может осуществляться с помощью специальной таблицы ее образец приведен на рисунке.

По возможности, процесс должен быть изменен таким образом, чтобы устранить или уменьшить этот риск. В процесс должны быть включены действия по мониторингу реализации этого риска и реагирования на него.

Риск не нуждается в отображении в процессе Безусловно, подобные таблицы могут быть разными для отдельных процессов в зависимости от их важности и требований к их надежности например, уровень риска, обычный для процесса маркетинговых исследований, может быть недопустимым для процесса производства.

Также, по мере усовершенствования организации, эти таблицы могут пересматриваться, предусматривая более высокую надежность процессов и все более жесткие требования к управлению рисками. Конечно, каждая организация, в зависимости от своей готовности, может выбирать более сложную или более простую процедуру для оценивания рисков.

Но в любом случае важно, чтобы результатом этой процедуры были не просто количественные оценки рисков, но их надлежащее отражение в документированном описании процесса. Примером хорошей практики использования описанных подходов является система управления предприятия Siemens Netherland призер Европейской награды по качеству.

На первом уровне каждый из процессов представлен в виде очень упрощенного описания как определенная последовательность действий как правило, до десяти действий. Для каждого из действий определен ответственный исполнитель и связанные с ним существенные риски. Если такие риски есть, одним нажатием компьютерной мышки можно перейти к более детальному описанию этого действия, построенного по тому же принципу. Если для определенных действий второго порядка так же определены существенные риски, они будут детальнее описаны на низших уровнях и т.

В зависимости от сложности и важности процесса количество уровней такого дерева может варьироваться от двух до пяти и более. Такой подход обеспечивает гибкое нахождение оптимального уровня детализации описаний процессов. С одной стороны, документы могут быть очень детальными там, где их отсутствие может привести к негативным последствиям — реализации существенных рисков.

Система менеджмента качества Документированная процедура. «Управление рисками» ДП Приложение № 2 Примерный перечень причин рисков процессов. Наименование процесса. Наименование риска. Причина риска. Лидерство и планирование. Планирование, анализ и улучшение системы ме-неджмента качества. Риск срыва организации системы менеджмента каче-ства. Управление рисками в системе менеджмента качества промышленного предприятия: региональный аспект. 1. Авторы.  Рис. 2. Потенциальные риски и угрозы в основных процессах СМК ОАО «СЗРТ». Из рисунка видно, что практически все основные процессы жизненного цикла продукта имеют наличие признаков неуправляемости рисками, это говорит о необходимости ведения серьезной работы по прогнозированию рисков и их планированию на предприятии. Заключение. Таким образом, риск-менеджмент является достаточно новой парадигмой стратегического управления. Ключевые слова: конкурентоспособность, система менеджмента качества, риск-ориентированный подход. Chernenkii A.V. ORCID: , Engineer, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University.  Процесс управления рисками при построении СМК показан на рисунке. Рис. 1 – Процесс управления рисками. В процессе проведения рабочих совещаний идентифицируются источники риска, объекты его воздействия, производится анализ сценариев возникновения опасных событий на всех этапах оценки, анализируются последствия их возникновения, методы нейтрализации, составляется план управления рисками.

Организация процедуры управления рисками процессов СМК | Статья в журнале «Молодой ученый»

Изд-во Томского политехнического университета, Национальный стандарт Российской Федерации. Полезная информация Спецвыпуски Как опубликовать статью Оплата и скидки Вопрос — ответ Отзывы и защиты наших авторов. Научный журнал Международные конференции Тематические журналы Издание книг. Организация процедуры управления рисками процессов СМК. Скачать электронную версию Скачать Часть 9 pdf. Цели управления рисками процессов СМК: Создана двухуровневая организация управления рисками, охватывающая корпоративный уровень и уровень структурных подразделений [2].

Неопределенность развития рынков, проявление неблагоприятных событий в процессе финансово-хозяйственной деятельности холдинга, ограниченность материальных, трудовых и временных ресурсов создают объективную неизбежность проявления рисков.

Развитие холдинга требует принятия рискованных решений, умения управлять изменениями и прогнозировать их последствия. Постоянно совершенствуются управленческие подходы и бизнес-процессы, связанные с производственно-хозяйственной деятельностью [6]. Реализации структурных преобразований по снижению риска неконкурентоспособности на российском и зарубежных рынках и обеспечению текущей деятельности. Реализация стратегии диверсификации деятельности ориентированной на потребности клиентов, заинтересованных в комплексном транспортно-логистическом обслуживании на российском и зарубежных рынках [4].

Основная задача организаций — осуществить внедрение новых принципов менеджмент-риска, что позволит обеспечить управляемый переход и повысить степень интеграции СМК с бизнес-процессами и сократить накладные расходы. Большинство крупных компаний в России развивают методы и инструменты управления рисками, которые пришли в качестве требований от иностранных компаний, являющихся инвесторами или партнерами при реализации различных проектов.

Управление рисками получило широкое распространение в предприятиях нефтегазовой, транспортной, строительной и машиностроительной отраслей, финансовом и банковском секторах. В большинстве компаний введены внутренние стандарты организаций по управлению рисками [5]. В настоящий момент перед многими российскими предприятиями, в том числе и предприятиями Республики Мордовия, стоят цели сохранения своего устойчивого развития за счет грамотного и эффективного управления рисками в разных областях своей деятельности.

Целью данных проектов является увеличение эффективности управления компанией, сокращение издержек, повышение знаний персонала, а также для продвижения продукции и имиджа компании Рабэкс Групп.

Наиболее часто встречающиеся риски и угрозы невыполнения показателей основных бизнес процессов системы менеджмента качества ОАО СЗРТ представлены на рис. Из рисунка видно, что практически все основные процессы жизненного цикла продукта имеют наличие признаков неуправляемости рисками, это говорит о необходимости ведения серьезной работы по прогнозированию рисков и их планированию на предприятии. Таким образом, риск-менеджмент является достаточно новой парадигмой стратегического управления.

Комплексное управление рисками позволяет более полно учитывать внутренние и внешние рискообразующие факторы в деятельности предприятия, определяет пути обеспечения устойчивости хозяйствующего субъекта, его способности противостоять неблагоприятным ситуациям. Вы можете войти через:. Используйте вашу учетную запись Яндекса для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.

Используйте вашу учетную запись на Twitter. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Создание и аудит систем менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO Можно выделить следующие объекты для применения менеджмента рисков: Настоящая статья посвящена разработке методики управления рисками процессов СМК вуза.

Разработанная авторами методика управления рисками процессов основана на интеграции таких методов менеджмента качества, как FMECA Failure Mode, Effects and Criticality Analysis , диаграмм Исикавы и состоит из следующих процедур и действий: Старт процесса управления рисками;. Ваш комментарий Ваше имя. Журналы Стандарты и качество Методы менеджмента качества Контроль качества продукции Мир измерений Business Excellence Качество в строительстве Бесплатная электронная газета Quality News Подписка В редакции На сайте В отделении почты В альтернативных агентствах Купить Электронные издания Разместить рекламу Электронная газета "Quality News" Стандарты и качество Методы менеджмента качества Контроль качества продукции Мир измерений Business Excellence На сайте Книги Книги наших авторов Серия "Деловое совершенство" Серия "Практический менеджмент" Книги сторонних издателей Статьи Качество Техническое регулирование Стандартизация Аккредитация Менеджмент качества Интегрированные системы менеджмента Оценка соответствия Бережливое производство Метрология Построение эффективного бизнеса Опыт предприятий Тематические подборки Надежность и безопасность Статистическое мышление.

Политика в отношении обработки персональных данных Cогласие на обработку персональных данных Политика использования файлов cookie Информация об авторских правах.

Памятка авторам Карта сайта. Какие наиболее актуальные и интересные темы в сфере аккредитации и оценки соответствия вас интересуют? Соберите собственную библиотеку актуальных статей от профессионалов в области качества, технического регулирования и стандартизации. Ускорьте Ваше продвижение по пути к успеху и процветанию. Не забудьте также о призах и бонусах для подписчиков журнала! Будьте первыми всегда и во всем! А бонусы и призы станут приятным дополнением к полученным знаниям!

Совершенствуйте свои профессиональные навыки каждую свободную минуту, и ни один конкурент не сможет за Вами угнаться! Скачивайте лучшие статьи и тематические подборки в нашей Электронной Библиотеке.

Они станут ценным вкладом в копилку Ваших знаний! Подпишитесь на бесплатную Электронную газету Quality News и каждую неделю читайте все самые важные новости в области качества во всех его аспектах. Мы помогаем Вам экономить время! Привлекайте новых клиентов и деловых партнеров из разных регионов России и из-за рубежа. Разместите свою новость на сайте одного из авторитетнейших издательств России www. Опубликуйте материал о своей организации в Электронной газете Quality News , и его прочтут тысячи заинтересованных подписчиков из разных уголков России, ближнего и дальнего зарубежья.

26 мая г. - Управление рисками по новому стандарту ISO можно осуществлять, требований по документированию процессов менеджмента рисков. и управлении системой менеджмента качества (СМК, — ред.). Разработка и анализ документированных описаний порядка выполнения процессов. Система менеджмента качества Процесс управления рисками включает следующие стадии: тированная информация о процессах. Результаты.

Найдено :

Случайные запросы