СТО Газпром «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»

Разрушение сооружений и или технических устройств, применяемых на опасном производственном объекте, неконтролируемые взрыв и или выброс опасных веществ. Систематизированная совокупность мероприятий, целью которых является обнаружение и оценка потенциальных, несоответствий продукции и или производственных процессов, определение действий, которые могут устранить или уменьшить вероятность возникновения несоответствий, и документирование всех этих мероприятий.

Состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений.

Степень возможности возникновения несоответствия. Степень возможности обнаружения данного несоответствия до того, как продукция будет передана на последующие производственные операции или отправлена потребителю. Оценка серьезности последствия потенциального несоответствия для потребителя внутреннего или внешнего.

Специальные процессы, а также те процессы, которые критическим образом влияют на качество продукции. Примечание - безопасность продукции характеризуется ее безопасностью для людей и окружающей среды, а также экономической безопасностью. Комплексная балльная оценка критичности несоответствия с точки зрения его значимости по последствиям, вероятности возникновения и вероятности обнаружения.

Состояние защищенности жизненно важных интересов личности и общества от аварий на опасных производственных объектах и последствий указанных аварий. Балльная оценка вероятности возникновения несоответствия.

Балльная оценка вероятности обнаружения несоответствия при действующей системе производственного контроля. Балльная оценка значимости данного несоответствия по его возможным последствиям.

Вероятность причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда. Нарушения нормального функционирования объектов инфраструктуры, потенциально приводящие к нарушению производственных процессов или аварийным ситуациям.

Характеристики продукции, которые могут повлиять на ее безопасность или соответствие регламентам, функциональную пригодность, рабочие характеристики или последующую обработку продукции. Параметры производственного процесса, отклонения которых от установленных целевых значений могут оказать значительное негативное влияние на специальную характеристику продукции или последующую обработку продукции. Специальные термины и определения, не приведенные в настоящем стандарте и используемые в группе стандартов СТО Газпром , устанавливаются в данных стандартах.

Семейство стандартов ИСО серии разработано Международной организацией по стандартизации в целях содействия организациям в создании и обеспечении функционирования эффективных систем менеджмента качества. Стандарты определяют основные положения и общие требования к системе менеджмента качества как инструменту управления, позволяющему организации повышать удовлетворенность потребителей ее продукции услуг независимо от размеров и структуры организации, ее отраслевой принадлежности, характера деятельности и выпускаемой продукции.

Поскольку положения и требования стандартов ИСО серии являются универсальными и общими для всех организаций, то и понятие "потребитель" трактуется обобщенно, как любой субъект рыночных отношений, являющийся потенциальным потребителем.

Корпоративный подход к системам менеджмента качества представляет собой логическое развитие изложенных выше положений в ситуации, когда "потребитель" известен, и им является крупная корпоративная структура с широкой сетью внешней и внутренней кооперации, с определенными направлениями деятельности, сложившимися принципами и методами организации работ. Стандарты СТО Газпром серии , базируясь на стандартах ИСО серии , направлены на создание условий взаимной заинтересованности всех участников кооперации, как внутренней, так и внешней, в повышении результативности и эффективности как собственной производственно-хозяйственной деятельности, так и экономической эффективности производственной деятельности ОАО "Газпром" в целом.

Основные положения и словарь". Дополнительные требования ОАО "Газпром" относятся: Стандарт устанавливает дополнительные, по отношению к СТО Газпром , Часть I , требования, относящиеся к основным видам деятельности ОАО "Газпром" и распространяющиеся, как правило, на внутренних поставщиков;. Руководящие указания по оценке систем менеджмента качества". Стандарт определяет порядок и правила оценки систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта СТО Газпром второй и или третьей сторонами.

Группа стандартов СТО Газпром Данные стандарты развивают положения ГОСТ Р ИСО , содержащего общие рекомендации по улучшению деятельности, и включают в себя рекомендации и описание применения частных процедур и методик, позволяющих решать задачи улучшения деятельности организации в отдельных направлениях.

В состав стандартов этой группы входят: Руководство по анализу видов и последствий несоответствий при проектировании продукции и производственных процессов;. Руководство по применению методов обработки и анализа данных;. Руководство по планам качества;. Проектирование продукции с использованием методов структурирования функции качества;. В дальнейшем планируется расширение состава стандартов этой группы.

Общая структура стандартов СТО Газпром серии приведена на рисунке 1. Система менеджмента качества представляет собой организационную основу системы менеджмента любой организации и нацелена на удовлетворение требований и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон.

Интеграция различных частей системы менеджмента или отдельных их составляющих с системой менеджмента качества естественным образом реализуется в рамках корпоративного подхода, когда наиболее важные аспекты систем, непосредственно связанные с менеджментом качества, четко определены.

При этом не происходит дублирование или подмена требований действующих нормативных правовых актов например, действующего законодательства в области промышленной безопасности, охраны окружающей среды, международных стандартов в области экологического менеджмента ИСО и др. Стальная сварная труба изготавливается на специальном трубосварочном станке способом сварки кромок из полосы, листа трубной заготовки или ленты. На сегодняшний день, стальные сварные трубы необходимы при строительстве трубопроводных систем разного назначения.

Труба электросварная прямошовная формируется при помощи поперечной гибки из углеродистой или низкоуглеродистой стали. Благодаря высокому качеству стали, прямошовные трубы устойчивы к воздействию внешней среды, гибки и прочны. Трубы малого диаметра широко применяются при строительстве, в машиностроении, сельском хозяйстве и промышленности.

Они незаменимы при возведении конструкций из металла и в автомобилестроении. Современные теплоизоляционные материалы имеют высокие эксплуатационные характеристики, благодаря чему изоляция труб позволяет увеличить срок службы продукции и сократить теплопотери в процессе транспортировки теплоносителя.

Очевидно, что заказчику, с которым компания обязана согласовывать перечень особо ответственных процессов, не так важно, чем занимается проектная организация в рамках первых трех процессов.

Следовательно, он требует идентификации и управления как особо ответственный. Далее приведем несколько примеров идентификации специальных характеристик продукции в строительных проектах. Специальной характеристикой такого объекта можно считать акустические параметры концертного зала: Из этого следует, что специальными характеристиками вахтового автовокзала могут быть: Он разрабатывается только тогда, когда этого требует заказчик.

Однако в компании приняли это требование как обязательное для всех проектов и разработали паспорт проекта. Он не только отвечает СТО , но и является прикладным документом для решения ряда конкретных практических задач. Разработка паспорта проекта осуществляется в целях:. Порядок формирования и управления паспортом проекта, включая его согласование одобрение потребителем, подразумевает:. В добавление к ним в компании согласно СТО была документирована деятельность по менеджменту ресурсов, мотивации персонала, мониторингу удовлетворенности потребителей, определению потребности в применении статистических методов, управлению стандартами на продукцию техническими условиями, спецификациями и др.

Управляемый перечень документов СМК master list размещен на интернет-странице внутреннего портала компании. Это обеспечивает доступ сотрудников к электронным копиям действующих документов СМК, размещенным в формате pdf на сервере организации. Документальное оформление целей в области качества предусмотрено в комплексном плане развития и совершенствования СМК организации на календарный год.

Соответствующие полномочия предусмотрены должностными инструкциями работников: Передает исполнителям лицам, предоставляющим данные для разработки документацию для полного устранения несоответствия. При анализе хозяйственной деятельности в отчете об исполнении бюджетов отдельной строкой приводятся данные о затратах на качество, которые включают стоимость несоответствий и затраты на реализацию корректирующих действий внесение изменений в документацию, командировки специалистов, связанные с устранением претензий подрядных строительных организаций, отработкой рекламаций и сообщений эксплуатирующих организаций в гарантийный период.

Результаты анализа затрат на качество приводятся в пояснительной записке к отчету. С помощью аккредитованной лаборатории в компании была проведена аттестация рабочих мест, заключен договор на периодический мониторинг соответствия производственной среды установленным требованиям.

Основными элементами инфраструктуры, влияющими на качество производства, являются офисные помещения и оргтехника. Начальник административно-хозяйственного отдела и руководитель сектора информационных технологий периодически, но не реже одного раза в год проводят анализ возможных сбойных ситуаций в работе инфраструктуры, которые могут привести к невыполнению требований потребителя.

По результатам анализа разрабатываются соответствующие действия, которые вносятся в рабочие и должностные инструкции персонала. Для идентификации и описания особо ответственных процессов в компании были разработаны паспорта процессов, структура которых была рассмотрена нами ранее. Валидация особо ответственного процесса предполагает периодический не реже одного раза в три года пересмотр основных характеристик процесса и повторное утверждение введение в действие новой редакции паспорта процесса.

Результаты валидации отражаются в акте валидации особо ответственного процесса Приложение 1. Выбор того, какие характеристики продукции идентифицировать как специальные, зависит от ее особенностей и функционального назначения.

Подход к их идентификации был рассмотрен выше на примерах музыкальной школы и вахтового автовокзала. Однако, учитывая то, что специальные характеристики должен согласовать заказчик, можно, не выходя за рамки СТО , применить небольшую хитрость и использовать универсальный подход: Компания гарантирует конфиденциальность информации заказанной по договору потребителем продукции, разрабатываемых проектов и информации, связанной с продукцией, равно как любой другой информации, ставшей ей известной в ходе взаимодействия с контрагентом.

Передача любой информации о сделке или ее части третьим лицам и организациям без письменного разрешения контрагента не допускается. В компании функционирует система защиты информации и данных, включающая ряд организационных и технических мероприятий. Порядок доступа к записям о качестве, содержащим конфиденциальную информацию, регламентирован в соответствующей процедуре.

Персональная ответственность сотрудников за соблюдение конфиденциальности информации, ставшей им известной при выполнении должностных обязанностей, установлена в положениях о подразделениях и должностных инструкциях.

Подпись должностного лица в листе согласования проекта договора является документированным свидетельством произведенной им оценки производственной осуществимости выполнения требований к продукции и условий контракта, включая риски их невыполнения. В компании использован иной подход: АПН проводится после формирования команды проекта, если заказчиком идентифицированы специальные характеристики объекта, которые указаны в паспорте. Кроме этого, ГИП может инициировать проведение АПН на любом этапе проектирования при возникновении соответствующих оснований либо по требованию заказчика.

Специалисты проектной группы определяют возможные причины возникновения потенциальных несоответствий и планируют мероприятия, предупреждающие их появление. Сводные результаты анализа, включающие перечень и описание возможных несоответствий объекта анализа по видам, причинам, последствиям и критичности, выработанные рекомендации, а также заключение и возможности перехода к следующему этапу проектирования или кардинальной переработке проекта если выявленные несоответствия принципиально не могут быть устранены документируются в протоколе рабочей группы АПН Приложение 2.

Метод СФК позволяет осуществить клиентоориентированное проектирование и разработку продукции до принятия окончательной концепции проекта. Он не является универсальным инструментом менеджмента качества, а его эффективность зависит от совместного применения других инструментов и статистических методов. Выбор конкретных проектов для реализации методов СФК осуществляется с учетом наличия:.

На начальном этапе внедрения методов СФК следует по возможности ограничить число одновременно выполняемых с его использованием проектов. В очень сложных ситуациях их применение следует ограничить одной или несколькими наиболее проблемными частями разделами проекта. Для выполнения работ на соответствующих этапах реализации проекта из специалистов создается СФК-команда под руководством модератора, владеющего методикой СФК. Работа СФК-команды планируется не реже одного раза в неделю, как правило, в рамках периодически проводимых рабочих совещаний по проекту.

Иные поставщики могут привлекаться только после официального их одобрения потребителем. Однако в этом есть большой плюс: За период нашего сотрудничества Ваша организация показала себя надежным поставщиком продукции услуг неизменно высокого качества, и мы заинтересованы в дальнейшем развитии наших партнерских отношений.

Это позволит и дальше продолжать наше тесное и долговременное сотрудничество, переведя его на качественно новый уровень.

Наши консультанты адаптируют Вашу систему менеджмента качества под требования СТО Газпром , что позволит Вашей компании успешно пройти сертификацию в СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ и даст уникальные преимущества в работе с ПАО «Газпром».  СТО Газпром ". Разъясняется порядок применения документов СМК и ведения записей. Ряд его дочерних обществ сертифицировали свои системы менеджмента качества (СМК) на соответствие международным стандартам ИСО серии Вместе с тем, достаточно полного единого корпоративного подхода к созданию СМК на сегодняшний день пока не выработано.  осуществление деятельности «Газпром» на основе постоянного улучшения СМК; надежное партнерство и постоянное расширение взаимовыгодных отношений с поставщиками. В настоящее время в «Газпроме» сформирована и успешно функционирует корпоративная Система менеджмента качества (СМК). Задача применения СМК — дальнейшее повышение результативности и эффективности деятельности компании. СМК охватывает бизнес-процессы в сфере добычи, транспортировки, хранения и переработки природного газа, газового конденсата и нефти.

Система менеджмента качества

ISO и системное управление качеством Сертификация продукции Система менеджмента качества и ее задачи Внедрение системы менеджмента качества CE-маркировка и сертификация в Евросоюзе ISO и безопасность медицинских изделий. Новые семинары и услуги. СТО Газпром серии СТО Газпром являются обязательными для всех участников отраслевой цепи и, кроме базовых принципов международных стандартов ISO , учитывают специфику отрасли.

Таким образом, ОАО "Газпром" осуществляет политику создания корпоративной системы менеджмента качества в рамках обеспечения качества и конкурентоспособности потребляемой продукции. Проще говоря, ОАО "Газпром" создал обязательную систему стандартов для предприятий-поставщиков, СМК которых могли бы служить гарантом качества поставляемой продукции.

Наименование организации и реквизиты для заявки. Количество персонала для заявки. Стандарт содержит общие требования, применимые ко всем организациям независимо от вида деятельности и поставляемой продукции и применяется во всей цепочке поставок. Программы обучающих курсов ориентированы на обеспечение понимания участниками курса требований стандартов Газпром в области качества — общих и специальных часть 1 и часть 2 , с учетом изменений, внесенных в новую версию стандартов.

Предполагают получение практических навыков разработки программы развития СМК организации на базе ИСО на соответствие требованиям СТО Газпром и с учетом рекомендаций по улучшению деятельности СТО Газпром , проведения внутренних аудитов организации.

Почему стоит посетить семинар: Предлагаемые условия участия в семинаре: Экскурсионная программа по Санкт- Петербургу! Отдельно по заявкам слушателей выдаются удостоверения о повышении квалификации от 72 часов!

Справки и регистрация участия по тел.: Скачать заявку Вы можете по этой ссылке: Заявка на участие в семинаре.

Дата и время вскрытия заявок Подведение итогов не позднее Дата подведения итогов Начальная цена , Контактное лицо Иванников Денис Викторович. Адрес местонахождения , Российская Федерация, Москва, Старокалужское шоссе, 62, стр. Документация лота Нет прикрепленных документов. Выполнение работ по химобработке трасс магистральных газопроводов ооо "газпром трансгаз томск" в - гг. Поставка продуктов питания на 2 полугодие год свежемороженая рыба, морепродукты, подробнее.

Выполнение работ по химобработке трасс магистральных газопроводов ООО "Газпром трансгаз Томск" подробнее. ООО "Газпром центрремонт" Запрос предложений. Как пройти регистрацию быстрее конкурентов?

Объект стандартизации: системы менеджмента качества предприятий и организаций, поставляющих продукцию, работы и услуги для ОАО «Газпром». В связи с введением с новых стандартов ОАО «Газпром» на СМК (Приказ ОАО «Газпром» от 09 июня года № ), направленных. С года в ООО «Газпром геотехнологии» разработана и действует система менеджмента качества, созданная в соответствии с требованиями.

Найдено :

Случайные запросы