Система менеджмента качества — Википедия

Достижение долгосрочного успеха путём максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников , владельцев и общества. Соответствие результатов процессов компании потребностям потребителя, организации и общества. Основные составляющие систем менеджмента качества [1]:. Каждый из вышеописанных пунктов является ключевым для любой СМК, которые находятся в постоянном цикличном взаимодействии на пути к предельно высокому качеству.

Стандартизация СМК на основе требований ISO дает лишь основы для стабильного удовлетворения потребителя, однако в каждой отрасли имеются свои особые требования и специфика. Для более полного обеспечения удовлетворенности потребителя в отраслях создаются собственные отраслевые модели систем менеджмента качества в виде отдельных стандартов или в виде Рекомендаций по внедрению ISO Наиболее развитыми моделями систем менеджмента качества в отраслях являются:.

Материал из Википедии — свободной энциклопедии. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 29 апреля ; проверки требуют 8 правок. В этой статье не хватает ссылок на источники информации.

Информация должна быть проверяема , иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 4 января года. Статьи без ссылок на источники с января года Википедия: Весь персонал должен проняться философией качества.

Технический комитет ИСО работает над стандартами ISO , в котором опубликован документ с подробным изложением принципов менеджмента качества и применения руководящих принципов. Эта статья основана на указанном документе. Последняя версия версия г.

ISO , основанна на этих принципах. Принцип 1 - ориентация на потребителя: Принцип 2 - лидерство руководителей: Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в достижение целей организации". Принцип 3 - вовлечение работников: Принцип 4 - процессный подход: Принцип 5 - системный подход к менеджменту: Принцип 6 - постоянное улучшение:

Доказано, что вся система менеджмента работает лучше, если организация рассматривается как единое целое, единая система. В данном случае для повышения эффективности деятельности и оптимизации процессов необходимо соблюдение основных принципов TQM. 1. Ориентация организации на заказчика.  показатели качества бизнес-процесса. На основе этого принципа организация должна определить процессы проектирования, производства и поставки продукции или услуги. С помощью управления процессами достигается удовлетворение потребностей заказчиков. В итоге управление результатами процесса переходит в управление самим процессом. Перейти к навигации Перейти к поиску. Система менеджмента качества - является частью системы менеджмента организации. Качество — ёмкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. В зависимости от цели использования и рассмотрения качества, к её основным аспектам можно отнести. Global Quality Village. Восемь принципов менеджмента качества. Восемь принципов менеджмента качества. Качество управления становится все более важным для руководства и управления всеми организациями. Это необходимо для определения качества управления предприятием.  Шаги в применении этого принципа структурированию системы для достижения целей организации наиболее результативным и эффективным образом; пониманию взаимозависимости процессов в системе взаимозависимостей между процессами системы; структурированным подходам, ведущим к гармонизации и интеграции процессов.

Восемь принципов менеджмента качества - реализация на практике

Очевидно, что качество продукции сегодня — основной аспект. На этом и базируются основные принципы системы менеджмента качества. Но, если при этом заставлять руководителей компаний ориентироваться только на вопросы качества, стандарты могут лишить их основной функции —осуществлять руководство компанией в целом, а также нести личную ответственность за ее деятельность перед коллективом и собственниками компании.

Главная Статьи и материалы Основные принципы системы менеджмента качества Основные принципы системы менеджмента качества Опубликовано Я согласен на обработку всех предоставленных мною персональных данных и с Политикой конфиденциальности.

Система менеджмента качества на основе новой версии стандарта ISO Внедрение в соответствии с международными правилами. Внедрение эффективной системы не для галочки. Не обязательно для заполнения. В основу разработки систем менеджмента качества положены следующие принципы: Организация, ориентированная на потребителя Customer-Focused Organization. Применение первого принципа приводит к следующим действиям ИСО Полезные применения данного принципа включают: Организации зависят от своих потребителей и, следовательно, должны понимать их настоящие и будущие запросы, выполнять требования потребителей и стремиться превзойти их ожидания.

Применение второго принципа приводит к следующим действиям: Вовлечение работников Involvement of People. Применение третьего принципа приводит к следующим действиям персонала: Подход как к процессу Process Approach. Полезные применения Данного принципа включают: Системный подход к менеджменту System Approach to Management.

Применение пятого принципа приводит к следующим действиям: С точки зрения менеджмента качества все действия организации должны быть направлены на выявление, понимание и удовлетворение потребностей заказчиков. Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:. Они создают окружение, в котором люди могут стать полностью вовлеченными в достижение целей организации. Для эффективного достижения целей организации ее руководство должно не просто хотеть достигнуть поставленных целей, но и быть лидерами в достижении этих целей, быть примером для всех остальных сотрудников в стремлении к этим целям.

Хорошо и эффективно люди в организации смогут работать только тогда, когда они увлечены своей работой, когда она им интересна. Чтобы достигнуть целей по качеству, в организации должны быть созданы условия для максимальной заинтересованности людей в той работе, которую они выполняют. Этого можно добиться за счет эффективного управления персоналом. Любая деятельность в организации должна рассматриваться как процесс, следовательно, она должна иметь четко определенные и однозначные входы, выходы, ресурсы, операции и взаимосвязь всех указанных составляющих процесса.

Данный принцип говорит о том, что любые управляющие воздействия в организации необходимо осуществлять, учитывая взаимосвязь процессов и систем организации. Любые решения, любые управляющие воздействия должны приниматься только на основе объективных данных, объективных свидетельств, но никак не на основе предположений, домыслов или субъективных мнений.

Этот принцип ориентирует организацию на развитие своих поставщиков. Если поставщик в состоянии будет обеспечить стабильный уровень качества своей продукции, то для организации это даст возможность сократить контроль продукции от поставщика, сократить контроль за работой поставщика, тем самым снизив свои затраты на выпускаемую продукцию.

От того, насколько хорошо руководители и сотрудники организации понимают принципы менеджмента качества, будет зависеть работа всей системы качества.

26 сент. г. - Существует семь Принципов менеджмента качества, на которых базируются требования к СМК стандарта ISO Порядок, в. Основные принципы СМК. Принцип 1 – Ориентация на потребителя. Для реализации этого принципа разработаны процессы и соответствующие. Москва. Аудит второй стороны системы менеджмента качества и условий в нем 8 принципов менеджмента качества, которые смело можно назвать.

Найдено :

Случайные запросы