Внедрение Системы Менеджмента Качества (СМК) — blade-and-soul.ru

Процедура внедрения системы менеджмента качества весьма многосторонняя и многоступенчатая и требует для реализации длительного времени до 1. Внедрение системы качества менеджмента начинается с решения руководства о целесообразности инициирования данного процесса. На уровне высшего руководства разрабатываются цели построения системы, а также конкретные тактические шаги для их достижения. Все это необходимо зафиксировать документально в виде приказов и стратегических документов. Они должны быть созвучны с приоритетами компании и основываться на ее ценностях.

На следующем шаге необходимо донести решение о создании системы до персонала, а также обосновать для него важность данной процедуры. Все сотрудники под руководством ответственного лица в компании должны изучить теорию менеджмента, а также основные стандарты ISO.

Компетенции персонала, его необходимым знаниям и опыту в рамках системы качества менеджмента уделяется особое внимание. Далее необходимо сопоставить текущее положение дел в компании и требования по стандартам ISO. Это можно сделать путем интервьюирования и анкетирования сотрудников компании. В результате должен получиться отчет, в котором будут указания на то, каким образом реализованы конкретные требования стандарта и к чему необходимо стремиться. Отчет должен уделить особое внимание текущему состоянию дел: Результатом внедрения системы качества менеджмента должно стать устранение противоречий между текущим и требуемым положением дел.

Внедрение системы менеджмента качества невозможно без составления программы проекта. Он должен содержать описание этапов процедуры, перечень ответственных за каждый этап, а также распределение бюджета. Последний состоит из затрат на оплату услуг внешних консультантов, стоимости обучения персонала, а также цену, которую придется заплатить за отвлечение менеджмента от основной работы.

В заключении программы приводятся критерии, по которым руководство будет определять, удалось ли им достигнуть поставленных целей например, процент брака, уровень удовлетворенности клиентов, процент возврата. По стандартам системы ISO требуется, чтобы все бизнес-процессы компании были задокументированы. Этот документ содержит описание зон ответственности, требования к отделу качества, алгоритм ведения документооборота, процедуры получения и обработки жалоб. По стандарту должны быть регламентированы 6 ключевых процедур.

Это управление документами, данными, аудитом, браком, мероприятиями, корректирующими несоответствия и предупреждающими появление несоответствий. Наконец, последующая группа документов должна описывать правила эффективного планирования и реализации процессов управления ими. После того как все бизнес-процессы были нормированы, необходимо начать опытную эксплуатацию системы.

Запускать процессы можно постепенно, например, начав опытную эксплуатацию на отделе снабжения, затем перейти на отдел сбыта. Опытная эксплуатация должна сопровождаться внутренним аудитом системы менеджмента для определения сильных и слабых сторон.

Получение необходимой документации напрямую зависит от наличия СМК; стремление преодолеть технические барьеры в коммерческой деятельности; регулирование законодательством соответствия любого готового продукта, поступающего на российский рынок, современным требованиям к качеству; желание руководства компании повысить уровень доверия потребителей и репутацию предприятия; необходимость использования таких инструментов, как факторинг, страхование.

Проведение различных сделок и даже получение кредита зачастую невозможно без доказательств стабильности функционирования фирмы: Внутренние причины, по которым необходимо создание СМК в организации: Из каких элементов состоит СМК? Система менеджмента качества включает несколько элементов. Документация инструкции, нормативные акты, положения и приказы, планы качества, документы об ответственности работников за их профессиональную деятельность, расчет затрат.

Внедрение СМК в организации подразумевает: Проверка соответствия продукции существующим нормам и требованиям. Деятельность, способствующая реализации заданных требований: Ряд действий, необходимых для достижения нужных характеристик. Введение и реализация мероприятий, направленных на соответствие объекта контроля требованиям потребителей. Основные принципы СМК Внедрение системы менеджмента качества на предприятии базируется на определенных критериях.

Стремление к постоянному росту компании: Поиск надежных поставщиков, построение честных деловых и взаимовыгодных отношений с ними. Ориентация на целевую аудиторию: Принятие правильных решений, базирующихся на анализе имеющейся информации. На предприятии должна быть благоприятная внутренняя обстановка: Большую роль играет и корпоративная этика. Комплексный подход к управлению организацией.

Основное внимание должно уделяться ключевым вопросам, от которых зависит получение желаемого результата. Сотрудники, заинтересованные в решении общей задачи, творчески подходят к делу, относятся к нему с максимальной ответственностью. Управление компанией должно восприниматься как единый процесс: Какие сложности возникают при внедрении СМК на предприятии? В чем плюсы внедрения системы менеджмента качества? Внедряя СМК, предприятия получают многие преимущества перед своими конкурентами:

Внедрение системы качества связано с управлением изменениями в деятельности организации. Проведение любых изменений всегда затрагивает интересы работников, которых данные изменения касаются. В результате люди либо сопротивляются изменениям, либо поддерживают их, нейтральное отношение встречается редко.  Шаг 3. Документирование и внедрение процедур системы менеджмента качества. Стандарт ИСО требует, чтобы процессы организации были определены и документированы. предпринимательства Ленинградской области "Рецепт". 2. Внедрение Системы Менеджмента Качества на малом предприятии. Содержание. 1 область применения.  Организация проводя в жизнь политику в области качества в рамках СМК осуществляет менеджмент качества продукции и процессов на основании 8 принципов, процессный подход - один из них. Внедрение Системы Менеджмента Качества на малом предприятии. Основу представления организации (системы) представляет процесс. Сеть процессов и процесс – понятия условно относительные и определяются целым рядом факторов. Система менеджмента качества – это комплекс систем, методов и инструментов, которые компания использует, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей относительно выпускаемых товаров или услуг, чтобы сделать продукцию конкурентоспособной на рынке и улучшить деятельность компании в целом. СМК – это целостная система, цель которой состоит не в контроле каждой единицы продукции, а в исключении возможных ошибок в работе, из-за которых может возникнуть брак. Для этого нужно определить, какие действия.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества - Iksystems

К тому же на первоначальном этапе следует создать на предприятии службу качества, которая будет возглавляться представителем по качеству от руководства компании, и который назначается решением собрания акционеров компании или генеральным директором.

При этом ответственность за качество продукции и услуг и результативность процессов лежит на самих владельцах процессов. Также на предприятии необходимо проводить подготовку и обучение специалистов в области менеджмента качества.

Такого рода специалисты должны быть членами постоянно действующей на предприятии группы внутренних аудиторов для проведения внутренних проверок состояния систем менеджмента качества. Главная Статьи и материалы Внедрение системы менеджмента качества на предприятии Внедрение системы менеджмента качества на предприятии Опубликовано Я согласен на обработку всех предоставленных мною персональных данных и с Политикой конфиденциальности.

Система менеджмента качества на основе новой версии стандарта ISO Назначение представителя руководства, ответственного за качество. Формирование команды по разработке СМК. Заключение договора на консультационные услуги [14]. Все вышеизложенное, позволяет нам предложить суждение о том, что рассмотренный процесс является универсальным.

Его можно использовать на различных предприятиях, учитывая специфику выпускаемой продукции. В настоящее время даже незначительное повышение качества продукции над аналогичной продукцией конкурентов влечет за собой привлечение большого количества потребителей к своему товару. Это делает разработку и внедрение системы управления качеством еще более необходимыми и важными для нормального развития и функционирования организации. Редакционно-издательские услуги Международные публикации Бесплатные вебинары.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО Предыдущая статья Следующая статья. Библиографическое описание статьи для цитирования:. В статье автор исследует процесс разработки и внедрения системы менеджмента качества СМК в соответствии со стандартом ИСО на современных предприятиях, а также определяет преимущества и недостатки сертификации СМК на соответствие международным стандартам ИСО. Полный текст статьи Печать. Поэтому разработка и внедрение системы менеджмента качества - это весьма трудоемкий и длительный процесс, и он, как правило, реализуется в несколько этапов: На первом этапе создания СМК руководству предприятия необходимо определить цели, политику, обязательства в области качества, соблюдая следующие принципы: При создании СМК, руководитель издает приказ о начале работ по системе качества, где указывает: А план, как правило, состоит из следующих работ: Оценка соответствия реального состояния управления качеством в организации проводится по следующим критериям: Определение уровня специализации и профессионализма персонала; Оценка необходимого оборудования для производства качественной продукции услуг ; Выявление методов проверки качества поставляемого сырья и материалов; Организация контроля качества в производственном процессе и итогового контроля качества готовой продукции услуг [6].

Основные объекты анализа это: Документы, необходимые для разработки СМК; Деятельность отделов по обеспечению качества; Организационная структура предприятия; Положения о подразделениях, должностные инструкции, которые определяют распределение ответственности и обязанностей на предприятии; информация о качестве предоставления услуг продукции ; Требования к организации рабочих мест; Бизнес процессы; Контрольные перечни, формуляры; Программы электронной обработки данных; Операционные карты, маршрутная технология, рабочие инструкции; Документация метрологического обеспечения; Программы испытаний, контрольные карты, бирки, штампы, виды сопроводительных документов; ГОСТы и стандарты предприятия; Записи о качестве на бумажных и иных носителях; Классификаторы дефектов [7].

Анализируя состояние менеджмента качества, рабочая группа должна решить следующие задачи: Каким образом выполняются процессы на рабочих местах; Имеются ли механические или немеханические погрешности; Выяснить, есть ли среди данных погрешностей случайные, и какие необходимо учесть при разработке СМК.

Документация системы менеджмента качества состоит из: Руководства по качеству — является основным документом системы, где описаны все требования, предъявляемые к СМК предприятия стандартом ИСО Разрабатывая документационную систему СМК, следует обратить внимание на осуществление следующих действий: Координация работ, которая необходима для полной увязки разрабатываемых и корректируемых процедур документирования с руководством по качеству; Регулярный контроль руководством предприятия хода работ и периодический анализ хода работ на заседаниях координационного совета; Подготовка аудиторов для внутренней проверки СМК до того, как она будет создана и внедрена.

Соответствующие изменения в документацию СМК вносятся согласно результатам анализа [12] Заключительный пятый этап состоит из работ, которые связаны с сертификацией СМК. Наименование этапов, виды работ, мероприятия: Определение целей, обязательств и задач в области качества и способов их достижения 2. Оценка сроков и стоимости разработки и внедрения СМК. Международное научное периодическое издание по итогам Международной научно- практической конференции 24 февраля г.

Сборник тезисов докладов и статей международной интерактивной он-лайн видеоконференции. Строгое соблюдение утвержденных процедур СМК обязательно для всего персонала предприятия. Грамотное внедрение СМК позволяет предприятиям получить преимущества:. Подтверждать соответствие установленным требованиям и приверженность приоритету качества необходимо ежедневной работой персонала всех подразделений предприятия. Но, в условиях изменяющихся рыночных реалий только поддержания работоспособности системы недостаточно.

Разрабатываются новые технологии производства, закупается современное оборудование, появляются новые виды сырьевых компонентов и упаковочных материалов. Все это влечет за собой изменение технологии производства, изменение требований к квалификации персонала и т.

Поэтому требуется постоянный анализ и улучшение СМК. Разработка системы и ее внедрение осуществлялась силами специалистов компании и заняла около года. Документирование процессов способствовало упорядочиванию работы и деятельности компании в целом. Внедренная система позволила сделать процессы предприятия прозрачными, что дало возможность принимать стратегические и тактические решения на основе фактов, а не предположений и мнений сотрудников.

Но основной целью внедрения СМК стало стимулирование деятельности предприятия для увеличения степени удовлетворенности заказчиков и потребителей продукции. На любом современном предприятии только контролировать готовую продукцию недостаточно.

Производственная площадка Новые технологии Производство экстрактов Складской комплекс. Блистер Стандартные формы и объем наполнения МЖК. Контроль качества Обеспечение качества Микробиологический контроль Физико-химический контроль Гарантии качества Вход. Наши партнеры Обратная связь Техническое задание Заявка на экстракты Ваши предложения и услуги.

Новые статьи Саше пакет или флоу-пак Флоу-пак — упаковка на горизонтальном единичной продукции в Новый метод получения наноэмульсий для к… Нужненко Н.

Оборудование склада Грамотный подход к подбору оборудования для склада позволяет Внедрение СМК на предприятии. Система менеджмента качества В условиях импортозамещения продукции, между производителями усилилась конкурентная борьба за своих заказчиков.

Внедрение Системы Менеджмента Качества на малом предприятии. Ключевые слова: система менеджмента качества, 8 принципов менеджмента. Внедрение реально действующей системы менеджмента качества на предприятии. Разработка и реализация проекта. Подготовка к сертификации на. Руководство Астраханского государственного университета приняло решение o разработке и внедрении системы менеджмента качества (СМК).

Найдено :

Случайные запросы